Los medios sociales ponen el mundo a nuestro alcance, pero los usuarios de las redes sociales no se expresan en un solo idioma. Solo Twitter cuenta con más de 255 millones de usuarios activos y el 77 % de ellos reside fuera de los Estados Unidos. Para ayudarle a conectar con los seguidores multilingües de Twitter, Fliplingo —una empresa con sede en Alemania— permite tuitear en varios idiomas sin esfuerzo.

Hallar una plataforma de traducción personalizable

Tras romper su relación con una agencia de traducción, a Fliplingo le resultó difícil encontrar una API de traducción sencilla para integrarla con su servicio. Conforme transcurría el tiempo, su equipo observó que las empresas con una amplia asistencia y una pasión compartida por la calidad, la eficacia y la asequibilidad eran escasas.

Tuiteo de un solo clic para los clientes

La plataforma fácil de usar de Gengo demostró constituir la solución perfecta para Fliplingo. Con una documentación y unas bibliotecas de clientes amplias, la integración de la API de Gengo resultó tan sencilla como copiar y pegar. Para ofrecer asistencia adicional, en el caso en el que los desarrolladores de Fliplingo encontraran algún problema, el equipo de integraciones especializado de Gengo prestaba su ayuda.

En lo que respecta al ámbito del cliente, cuando se combina con la clara política de precios de Gengo, Fliplingo puede proporcionar una experiencia sin contratiempos a los consumidores. Una vez que los usuarios envían un tuit a Fliplingo, todo el proceso se efectúa de forma automática; desde enviar los tuits a Gengo a publicarlos en varios idiomas en Twitter. En última instancia, los clientes de Fliplingo no tienen que preocuparse de diseñar flujos de trabajo de traducción y pueden centrarse en una perspectiva global.

Las traducciones de Fliplingo que se realizan a través de Gengo presentan un índice de satisfacción de los clientes cercano al 100 %; por su parte, los usuarios pueden elegir entre cualquiera de los más de 34 idiomas que ofrece Gengo.