质量政策 - Gengo

Gengo 专注于翻译动态的，以及日常使用的内容，同时适用于个人或商业用途。下方图表解释了
Gengo 翻译服务级别，并将 Gengo 翻译服务与机器翻译和专业翻译公司做比较。

翻译质量受到诸多因素的影响。当译员获得清晰的指示和易于理解的文字时，译文质量可达到最佳。上下文同样至关重要，特别是对于较短的文字，例如推文、应用程序字符串或网站本地化。

由GENGO提供的翻译服务级别

内容类型	机器*	STANDARD**	BUSINESS**
日常使用电子邮件信函内部沟通常规翻译		推荐
机器 *	STANDARD **	BUSINESS **	附加服务 *
	推荐
动态，在线产品说明用户生成的内容社交媒体帖子视频字幕		推荐
机器 *	STANDARD **	BUSINESS **	附加服务 *
	推荐
商务演示文稿文章报告			推荐
机器 *	STANDARD **	BUSINESS **	附加服务 *
		推荐
进入市场的应用/网站本地化*** 应用描述应用/网站 UI 字符串			推荐
机器 *	STANDARD **	BUSINESS **	附加服务 *
		推荐
媒体/出版指南文章静态网页副本
机器 *	STANDARD **	BUSINESS **	附加服务 *

* 请联系我们的销售团队商讨详情
** 由 Gengo 提供的翻译服务级别
*** 不适用于大规模本地化项目。当本地化应用程序或网页时，请记得尽可能多地提供上下文信息（屏幕截图、链接等）

您可期待从 Gengo 获得以下服务：

我们不提供下列类型内容的翻译服务：

由GENGO提供的翻译服务级别

内容类型	机器*	STANDARD**	BUSINESS**	附加服务*
您可获得	机器*	译文整体含义清晰，但细节丢失	STANDARD**	全人力翻译，译文准确度高	BUSINESS**	适用於专业用途的翻译服务，准确度更高	附加服务*	专业或引响力较大的沟通
译员资质	机器*	无	STANDARD**	数量掌握通源语言和目标语言，可能并非全职译员	BUSINESS**	精通源语言和目标语言，拥有高级或专业翻译技能	附加服务*	拥有翻译学位和/或多年专业翻译经验和/或专业化翻译机构
Gengo质量评分评分代表我们对於错误的容忍度	机器*	1.0+	STANDARD**	7.0+	BUSINESS**	8.0+	附加服务*	9.0+

所有客户均可在通过译文前进行审核。如果客户未在 120 小时内审核译文，则译文将自动获得通过。

如果您认为译文质量存在问题，您可以要求译员进行更正。如果您的翻译工作存在严重问题，您可以选择拒绝并申请全额退款，或要求另一位 Gengo 译员为您免费翻译。如果我们认为此工作未达到 Gengo 质量标准，您的拒绝申请将获得通过。

如果您提交了 Gengo 不支持的内容，您将失去拒绝译文或要求修正的权利。Gengo 对于通过 Gengo.com 翻译的任何材料的准确性、可靠性或完整性，且不承担由此所产生或相关的任何法律责任。查看我们的法律条款和条件以了解更多信息。

如果翻译工作对于 Gengo 而言太过专业，我们的译员可能会对其进行标记。您将收到一封电子邮件，告知您某位译员发现您订购的翻译工作存在问题，并邀请您审查此问题并提供更多信息以帮助译员完成翻译。如果翻译工作存在字数不正确，或其他无法顺利进行翻译的问题，译员同样会对工作进行标记。

使用 Gengo 的质量方针，您可帮助我们确保您的 Gengo 使用体验获得最大程度的满意。我们很高兴与您携手，为您成功迈向全球而助力！