HomeAway

最大手のバケーションレンタルサイト（貸別荘サイト）を運営しているHomeAwayでは、Gengoを利用してカスタマーサポートを多言語化しています。このガイドでは、HomeAwayがなにを翻訳して、海外のお客様に安心してサービスを提供しているか紹介しています。

• カスタマーサポートの多言語化がどのようにお客様の信頼向上につながるか
• 翻訳がどのようにコンバージョン増加につながるか
• 翻訳がどのようにカスタマーサポートのコスト削減につながるか